A Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana de João Pessoa e as concessionárias de transporte coletivo urbano, Navegantes e Unitrans, concluíram, o Programa Humanizar 2017, com a entrega dos certificados de conclusão aos participantes do programa, que teve como objetivo capacitar lideranças nas empresas que prestam o serviço de transporte público coletivo em João Pessoa. A cerimônia aconteceu no auditório dos Correios, no Cristo Redentor.
Foram sete meses de curso, onde os 400 inscritos entre despachantes, chefes de garagem e outros colaboradores que têm chefia passaram por 7 módulos, onde foram trabalhados a inteligência emocional, relações interpessoais, autoestima, comunicação e ferramentas certas para liderar, tudo direcionado para promover o melhor ambiente possível dentro das empresas, bem como uma melhor prestação de serviço ao usuário final.
O superintendente da Semob-JP, Carlos Batinga, falou da importância do Programa Humanizar para os operadores e a população. “Esse programa é de fundamental importância para a melhoria do transporte coletivo e vai beneficiar diretamente os usuários, que serão mais bem atendidos por esses profissionais ainda mais capacitados para desempenhar o seu trabalho”, disse.
O despachante Alecsandro Luiz de Oliveira disse o quanto o Programa Humanizar foi proveitoso para ele e os demais participantes. “Aprendi muito durante o programa, tenho certeza que falo por todos que também participaram. Espero que este programa continue, porque nos dá outra visão do nosso trabalho e o quanto ele é importante para os passageiros, que são nossos clientes”, destacou.
O superintendente Carlos Batinga garante a continuidade do Programa Humanizar, iniciado em 2016 com a capacitação de motoristas e cobradores, que este ano foi ampliado para os ocupantes de cargos de chefia nas empresas.
Fonte: Secom JP
